行业资讯

美团本地生活代运营利润持续缩水,这套实景 AI 直播,帮服务商跳出价格战泥潭

作为深耕美团本地生活赛道多年的服务商,邓俊涛最近两年,一直被困在行业的四重困境之中,这也是当下绝大多数本地生活服务商共同面临的行业难题。业务转型迫在眉睫,原有客户业务还需要持续扩容维护;市场上同行疯狂打价格战,同质化服务让利润被不断压缩,想要跳出无休止的价格内卷,必须打造属于自己的差异化业务;同时,传统同城流量渠道增长见顶,急需挖掘全新流量入口,实现流量高效变现。多重压力叠加之下,邓俊涛一直在寻找一个靠谱、合规、可落地的新项目,作为业务升级的核心抓手,而云端法则 AI 直播系统的出现,刚好匹配服务商全部诉求,为本地生活服务商打开全新增长空间。

在本地生活服务行业,真人直播长期是商家团购引流、套餐售卖的主流方式,但这套模式与生俱来的三大痛点,正在不断侵蚀服务商的利润空间。

第一,直播时长存在天然上限。真人主播精力有限,单日有效开播时间大多只能维持 4 到 8 小时。白天的同城流量尚能承接,但是深夜、凌晨的长尾流量,往往无人值守白白流失。对于本地餐饮、休闲娱乐、酒店民宿等业态,夜间时段恰恰是用户刷同城团购、浏览套餐的高峰期,大量潜在客户流量,因为无法持续开播,只能拱手让给竞争对手,错失宝贵流量红利。

第二,主播流失带来极高经营风险。主播是直播间的核心资产,一旦主播离职,直播间直接面临断播。长期积累下来的账号 IP、粉丝沉淀、商家信任都会受到重创。前期投入大量时间、资金打造的直播间资产,会随着人员流失大打折扣。很多服务商都遇到过主播跳槽带走客户资源、话术风格断层,账号权重下滑的问题,人员不确定性,成为业务稳定发展的巨大隐患。

第三,人力运营成本居高不下。一场完整的真人直播,需要主播、场控、运营、剪辑等多名人员协同,团队架构复杂。人员招聘、培训、薪酬、管理等各项开支逐年上涨。中小服务商很难长期维持稳定直播团队,一旦同时服务多家本地商家,人力成本会成倍增加,最终挤压服务商本就微薄的利润。

想要破解真人直播的固有难题,很多服务商尝试过虚拟数字人直播、录播循环播放,但这类方案普遍存在平台风控风险,极易触发违规限流,严重时直接封禁账号。云端法则 AI 直播系统,采用门店实景实时直播模式,不属于录播循环播放,也不是虚拟数字人直播,完全契合平台最新规则。门店实景画面无需真人出镜,直播合规性得到保障,从根源规避账号风控问题,这也是这套系统区别于市面上其他 AI 直播产品最核心的优势。

云端法则 AI 直播系统,核心目标就是打造可 7×24 小时不停播的高转化实景直播间,依托自研底层技术,搭建起一套完整的智能直播功能模块,全方位满足本地服务商国内同城直播,以及跨境海外直播的多元化业务需求。

系统搭载智能话术系统,依托通用大模型能力,服务商只需要录入对应商家的商品套餐信息、门店特色、个性化营销需求,系统就可以自动生成拟人化直播话术。系统内置上百套经过真人语气训练的人声素材,声音自带情绪起伏、自然停顿,口语化表达贴近真人主播,不会出现机械生硬的朗读感,同时支持人声克隆,复刻专属声音。运营人员可以预先设置角色定时切换,自动触发欢迎进直播间、引导点赞、关注账号、回复弹幕咨询、促单转化等各类直播话术,不用人工实时盯守,直播间互动氛围持续在线。

跨境版本多语种直播能力,更是为服务商打开海外市场创造了条件。系统内置数十国语言模型,覆盖全球主流语种,支持一键切换外文直播,自动生成多语种字幕。适配全球不同时区,不用再安排海外轮班主播,7×24 小时持续触达海外用户,打破语言沟通壁垒,替代昂贵的多语种人工运营团队,大幅降低跨境直播人力成本。国内服务商既可以服务本地同城商家,也可以承接跨境商家直播业务,拓宽业务边界,增加盈利渠道。

7×24 小时无人值守直播模块,分为 AI 主播与 AI 场控两大模块协同工作。AI 主播持续讲解产品卖点、套餐权益,持续引导用户下单,话术库持续迭代更新,长时间直播也不会出现话术重复,弹幕互动流畅自然。AI 场控实时监控直播间评论区,自动控评、推送优惠信息、引导催单下单,自动识别屏蔽违规评论,规避平台风控风险。直播间用户提出的疑难问题会自动留存记录,方便运营人员后续复盘优化。遇到高意向客户咨询、特殊订单场景时,支持真人一键无缝接管直播间,AI 直播和真人直播自由切换,兼顾无人值守降本,以及关键场景人工转化。

全平台矩阵推流能力,适配多渠道流量布局。系统覆盖抖音、快手、视频号、淘宝、TK 等主流平台,支持多账号矩阵同时开播,服务商可以同时为多个商家、多个账号同步开启实景直播,一次性放大流量获取能力。后台自带实时数据监控面板,可以随时查看直播时长、在线人数、弹幕互动量、AI 回复次数等核心直播数据,方便运营人员评估直播效果,及时调整直播策略。配套 AI 辅助工具,能够自动生成直播脚本,直播高光片段自动切片剪辑,产出短视频素材。直播产生的素材沉淀之后,可以持续发布到短视频平台引流,实现一次直播、多次复用,完成内容复利,持续为商家账号积累同城流量。

这套系统开播门槛极低,不需要专业设备,普通智能手机就可以完成开播操作。完整开播流程仅需一分钟:选定直播实景位置,新建直播任务,选择对应行业赛道,开启全拟人直播模式,即可启动实景 AI 直播。简单易上手,服务商交付给商家之后,商家也能快速掌握操作,降低服务商后续的运维培训压力。

云端法则 AI 直播系统的整体定位十分清晰:依托实景 AI 直播方案,解决传统真人直播开播时长受限、主播人员流失、人力成本高昂三大行业痛点。在合规前提下,实现全天候不间断直播,同时兼顾国内同城业务与跨境海外业务,大幅降低直播运营门槛,为本地生活服务商打造差异化业务,提供强有力的技术工具。

这套 AI 直播系统背后,是无锡卓旭信息科技有限公司提供技术支撑。无锡卓旭信息科技是国内专注 AI 无人直播系统底层研发的高新技术软件企业,团队深耕 AI 算法、全域流量营销、分布式架构开发多年。所有系统模块全部原生自研,不存在开源套壳、第三方底层代码捆绑的情况,企业持有完整软件著作权。技术实力支撑独立源码交付、深度定制开发能力,满足不同服务商的个性化业务需求。

公司业务聚焦 B 端技术赋能赛道,核心业务分为三大板块:商业源码买断私有化部署、全流程 OEM 贴牌定制、代理合作。面向各类服务商,提供可自主商用的全域营销软件系统,并且持续迭代升级优化。对于美团本地生活服务商而言,可以根据自身业务规模,选择合适的合作模式,将云端法则 AI 直播系统包装成自有产品,面向本地餐饮、酒店、美业等各类商家进行售卖,打造全新盈利业务线。

回到邓俊涛这类本地生活服务商的经营困境:低价内卷让传统代运营业务利润越来越薄,单纯依靠短视频运营、团购上架、达人探店,很难拉开和同行的差距。很多服务商的客户,反复在多家服务商之间比价,最终选择报价最低的一方,行业陷入恶性竞争。而引入云端法则 AI 实景直播系统之后,服务商可以向商家提供 “同城 24 小时实景直播 + 短视频切片引流 + 多平台矩阵开播” 的打包服务,形成差异化服务能力,不再单纯依靠低价抢客户。原有存量商家,也可以叠加 AI 直播增值服务,完成原有业务扩容,提升客户客单价与客户粘性。

同时,AI 直播开辟全新流量变现渠道。同城直播间持续承接白天、夜间全时段流量,引导用户购买团购套餐,提升商家核销转化。服务商可以按照套餐销售分成、系统服务费、直播代运营等多种模式收费。国内市场之外,还可以挖掘跨境商家客户,打开第二增长曲线。

很多服务商担心 AI 直播的合规风险,市面上大量低价 AI 直播方案,使用录播循环或者虚拟人,很容易触发平台处罚。而云端法则实景直播方案,依托门店真实实景画面,符合平台新规,合规属性成为服务商开拓商家客户时强有力的信任背书。服务商在向本地商家推介这项业务时,合规、稳定、7×24 小时开播、低成本,都是极具吸引力的卖点。

对于本地生活服务商来说,当下的行业竞争,已经不再比拼谁的报价更低,而是比拼谁能掌握新技术、挖掘新流量、打造差异化服务。真人直播模式成本高、风险大,很难规模化复制;而云端法则实景 AI 直播系统,用技术手段解决直播行业长久以来的痛点,低成本、可规模化、合规稳定,完美适配本地生活服务商转型需求。服务商把这套系统作为新业务抓手,既能稳住原有客户业务,又能跳出价格战泥潭,挖掘新增流量,实现业务转型升级。

想要了解系统详情,可联系:无锡卓旭信息科技有限公司,电话:18921171470。